二次上门兑国债 农行巴中分行为民服务解民忧

巴中频道 马小米

今年以来，巴中市中心支库结合主题教育，积极践行“国库为民”理念，把事关群众切身利益的国债提醒兑付作为工作的主要抓手之一，扎实组织开展“我为群众办实事”活动，切实为群众排忧解难，努力提高人民群众对国债兑付服务的满意度和幸福感。

近期，巴中市中心支库组织农行巴中分行梳理储蓄国债到期未兑付台账时发现，家住巴中市恩阳区雪山镇三汇村的84岁高龄的郭庆顺老人在2018年3月购买的1笔、1.33万元五年国债已于今年3月到期。自国债到期后，该网点经办人员每月都向郭老发出提醒兑付信息，并多次电话联系，但4个多月过去，郭庆顺一直表示自己有腿疾下地行走困难无法到银行网点兑付，要等自己身体痊愈后才能到网点办理业务，而且老人一再表示不愿委托他人代办，还特别嘱咐一定要保密。

为不让郭老的利益受到损失，同时尊重老人意愿，巴中中心支库指导农行巴中分行参照去年10月为郭老上门服务成功兑付2笔应兑未兑国债的做法，再次组织上门服务。8月7日，巴中市中心支库国库副主任陈双文带队与农行巴中分行一行前往三汇村，来到郭老家中通过移动金融服务车为其成功办理国债到期兑付，为表达对老人的关心，还送去了食品等慰问品。

国债兑付业务办理圆满完成后，郭老十分感动，向巴中中心支库及农行巴中分行一行竖起了大拇指，对银行工作人员不畏高温，坚持上门服务再三表示感谢。